• 15 мая 2018
  • Прочитаете за 4 минуты

Как увеличить конверсию сайта с помощью чат-ботов

Есть только один способ увеличить конверсию сайта. Вовлечь пользователя с помощью чат-ботов мессенджерах, которые автоматизируют общение с клиентами.

В интернете есть много разговоров про дизайн, контент, юзабилити и прочую чепуху. Сколько бы Вы не меняли цвета, кнопки, тексты… То результат будет таким же.

Нет четкого ответа, как увеличить конверсию сайта. Во-первых, все ниши разные. Во-вторых, на конверсию влияет каждая мелочь. Но… Есть один уникальный способ, который обязательно повысит конверсию Вашего сайта. Он 100% рабочий и лично проверен на моей шкуре.

Вы никогда не задавались таким вопросом. Почему нет конверсии? Сейчас рынок сильно перенасыщен конкурентами. Все по сути продают одни и те же товары или услуги. Отличаются только текстами и выгодами… Хотя и выгоды копируют друг у друга.

Даже смысл написания одинаковый. Сравните два примера:

  1. Получайте до 100 заявок каждый день по цене от 300 рублей за клиента
  2. Настройте контекстную и таргетированную рекламу для Вашего бизнеса

Что Вы видите? Два продающих текста, которые абсолютно разные, но по смыслу одинаковые. Знаете, к чему я веду? От подобного текста людей начинает раздражать. Они уже понимают, что им пытаются продать.

Пример повышения конверсии сайта

Представьте, что Вы потенциальный клиент. Что Вы сделаете в первую очередь? Правильно! Пойдете в Яндекс вводить поисковый запрос. Например, купить стиральную машину.

Что происходит дальше? Начинаете кликать на каждый попавшийся сайт. Затем Вы подсознательно начинаете искать знакомые слова “стиральная машина” или ищете слова, которые Вас зацепят. Всегда цепляют слова, которые бьют по болям. Уверен, Вы посетите десятки сайтов и остановитесь на одном из них.

Именно поэтому у многих хромает конверсия. Чтобы ее повысить можно пойти сложным путем: нанять высококлассных специалистов по дизайну и копирайтингу, создать мега-креативный сайт, который сильно будет удивлять красотой, потратить сотни тысяч рублей на пиар и раскрутку…

Но зачем идти от сложного к простому? Когда, проще сделать все наоборот.

Мне больше нравится простой путь. Подключить виджет с мессенджерами и сразу начать вовлекать пользователей в общение с ботом. Дальше бот без Вас начнет продавать. Да, кстати… Они умеют продавать не хуже продажников.

Как боты повышают конверсию сайта?

Потенциальный клиент посещает сайт. На сайте видит виджет, который призывает его оставить заявку или получить что-то бесплатное. Здесь нужен легкий шаг для клиента. Вот тут происходит самое интересное.

Он выбирает свой мессенджер и сразу сходу его приветствует чат-бот. А почему бы не поболтать с ботом… Обычно многие так думают. Бот получает ответы на вопросы, предлагает выбрать товар из каталога, подсказывает, какой товар лучше.

Все! Клиент Ваш. Остается только подключить менеджера, чтобы закрыть его.

Мы рассмотрели случай, когда клиент попал к нам на сайт через поиск. Есть и другой вариант использования ботов. Через Автоворонку продаж в мессенджерах. Только тут отдельный случай. Бот отправляет ссылку на сайт, когда он готов купить ключевой товар.

Как ни странно, в этом случае потенциальный клиент внимательно и долго изучает Ваш сайт, а значит, что скорее всего купит именно у Вас. Даже если уйдет с сайта, то он снова сможет его посетить через какое-то время.

Сайт является важным элементом в составе автоворонки.

Подведем итоги

Мы рассмотрели два варианта повышения конверсия сайта с помощью чат-ботов в мессенджерах. Для закрепления повторю.

  1. Установить виджет с мессенджерами, который ведут на чат с ботом
  2. Построить автоворонку продаж в мессенджерах и после направлять клиента на сайт

Конверсия увеличится в 5 раз, а то и в 10 раз. Технология проверена на моем личном опыте. Посмотрите мой сайт на главной странице. Вы нигде не найдете обычную форму. Я от них полностью отказался, так как они уже в прошлом.

Или обратите внимание на мой виджет справа от Вас. Да, да… Такая синяя кнопка в углу. Кстати, попробуйте проверить, как она работает. Можете задать мне личный вопрос. Отвечаю также мгновенно, как бот!

Александр Стародубцев

Маркетолог-стратег. Архитектор туннелей продаж в мессенджерах

Читайте похожие статьи